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2019-03-30 10:11:39
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張斐雅老師3.14號為武漢東風(fēng)汽車講授《車行營銷、售后人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升
》圓滿結(jié)束！
張老師為學(xué)員們講解掌握銷售過程中的交談技巧，貼心服務(wù)，通過有效溝通、了解客戶需求，化解客戶的不滿情緒，將投訴減少到最低，客戶的不滿意值降低到最低。以及車行銷售人員發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。同時了解不同車型、不同風(fēng)格的著裝與妝容技巧。
體驗創(chuàng)值與服務(wù)效能提升專家
擅長領(lǐng)域：優(yōu)化服務(wù)流程/提升客戶體驗/體驗創(chuàng)值/商務(wù)禮儀/溝通表達/情緒壓力管理/職業(yè)素養(yǎng)
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