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2024-12-24 19:02:28
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《體驗創(chuàng)值畫布?》張濛老師走進東阿阿膠！
用服務(wù)行為留住客戶，用設(shè)計思維贏得客戶，課程結(jié)束后銷售副總反饋老師的課程太實用了，深入淺出、思路清晰并且是他們恰好需要的，培訓(xùn)后張老師非常認真的進行了為期十天的課后陪跑，讓課堂產(chǎn)出能夠落地，不僅使課程產(chǎn)出可以當(dāng)下使用，更有效激發(fā)了員工的服務(wù)自主性能動性！
現(xiàn)場研發(fā)出6組提升顧客滿意度方案，6組優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升細節(jié)圖，訓(xùn)后還產(chǎn)出了面對不同客群的優(yōu)化升級服務(wù)活動計劃。
體驗創(chuàng)值與服務(wù)效能提升專家
擅長領(lǐng)域：優(yōu)化服務(wù)流程/提升客戶體驗/體驗創(chuàng)值/商務(wù)禮儀/溝通表達/情緒壓力管理/職業(yè)素養(yǎng)
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