黃志強(qiáng)·企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與創(chuàng)新導(dǎo)師
黃老師深研營(yíng)銷(xiāo)板塊，曾到德國(guó)大眾考察學(xué)習(xí)，接觸了企業(yè)所有部門(mén)，并參與了奧地利全球上市活動(dòng)，深知國(guó)外多項(xiàng)領(lǐng)先銷(xiāo)售手段，回國(guó)后引進(jìn)國(guó)外手段，適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，參與發(fā)表了10+篇專(zhuān)業(yè)文章，參加研究項(xiàng)目22項(xiàng)，其中7篇獲得國(guó)家級(jí)論文：
01-《基于用戶研究的滿意度管理》：上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（2001）
02-《四位一體營(yíng)銷(xiāo)模式的研究》：國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部?jī)?yōu)秀論文（2001）
03-《公車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的變革與展望》：國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部論文一等獎(jiǎng)（1998）
04-《訂單生產(chǎn)——國(guó)內(nèi)轎車(chē)生產(chǎn)的發(fā)展方向》：國(guó)家一級(jí)刊物（1997）
05-《上海市汽車(chē)市場(chǎng)分析與展望》：國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部論文一等獎(jiǎng)（1997）
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黃老師曾參與、主導(dǎo)了多個(gè)行業(yè)眾多大型項(xiàng)目，深知多個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目開(kāi)展流程與銷(xiāo)售亮點(diǎn)與方案提煉，為多家企業(yè)撰寫(xiě)方案，并取得出色成效：
01-曾為P&C集團(tuán)規(guī)劃歐洲直通購(gòu)項(xiàng)目，成功引入上海國(guó)際博覽會(huì)參展
02-曾為慧眼寶貝開(kāi)展近視防控項(xiàng)目，項(xiàng)目成功實(shí)施中
03-曾為南京某房地產(chǎn)企業(yè)策劃文旅地產(chǎn)項(xiàng)目，成功通過(guò)投資商審核
04-曾為基石偉業(yè)策劃環(huán)?？萍紡?fù)合石材產(chǎn)業(yè)化，成功獲得投資人投資
05-曾為易森碳閃充開(kāi)展中國(guó)充電樁升級(jí)項(xiàng)目，成功在安徽發(fā)改委立項(xiàng)獲8億授信
06-曾為御量光電科技開(kāi)展智控LED汽車(chē)光電系統(tǒng)項(xiàng)目，成功獲得20多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際專(zhuān)利，并已投入生產(chǎn)
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黃老師曾參與生產(chǎn)、銷(xiāo)售到戰(zhàn)略等的營(yíng)銷(xiāo)全產(chǎn)業(yè)鏈，結(jié)合多年國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，以國(guó)際視角推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)飛速成長(zhǎng)：
01-向全球性營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)活動(dòng)學(xué)習(xí)提升上海大眾營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，開(kāi)創(chuàng)汽車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域三項(xiàng)第一
→ 首推免費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)到整個(gè)維修站網(wǎng)絡(luò)，如今這些活動(dòng)變成各企業(yè)的常規(guī)活動(dòng)
→ 首制服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年度計(jì)劃，首創(chuàng)了《服務(wù)對(duì)話》雜志、24小時(shí)救援網(wǎng)等各項(xiàng)活動(dòng)
→ 首創(chuàng)汽車(chē)行業(yè)CRM全國(guó)呼叫中心，定期開(kāi)展免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，分階段實(shí)施德國(guó)大眾服務(wù)措施
→ 開(kāi)展上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理班，進(jìn)行10+次培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)加入WTO前后的營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)行
02-將奇瑞國(guó)際從原來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式逐漸提升到國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)層面，奪得中國(guó)出口的半壁江山
→ 開(kāi)展“05激昂行動(dòng)”、“奔騰06”等上市工作，帶領(lǐng)完成全球戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)國(guó)際出口銷(xiāo)量66.7%的增長(zhǎng)，出口銷(xiāo)量占中國(guó)乘用車(chē)出口量的53.6%
→ 落實(shí)一系列培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，輔導(dǎo)銷(xiāo)售人員提升國(guó)際銷(xiāo)售意識(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)政策培訓(xùn)，及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成果及分析，實(shí)現(xiàn)奇瑞在汽車(chē)行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)方面遙遙領(lǐng)先，并連續(xù)8年獲得中國(guó)汽車(chē)出口冠軍
常駐地
上海市
課程
6 門(mén)
案例
18
黃志強(qiáng)老師為杭州奧迪汽車(chē)開(kāi)展了為期一周的咨詢項(xiàng)目，主題是《抱怨是企業(yè)最好的禮物——將投訴處理轉(zhuǎn)化為卓越用戶體驗(yàn)》。這個(gè)項(xiàng)目的目的是通過(guò)優(yōu)化客戶投訴處理流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)項(xiàng)目中，黃志強(qiáng)老師分享了如何將客戶的抱怨轉(zhuǎn)化為寶貴的機(jī)會(huì)，通過(guò)積極的溝通和解決問(wèn)題，讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)懷和專(zhuān)業(yè)水平。優(yōu)化企業(yè)應(yīng)訴流程，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。
