柳娟－10年?duì)I銷(xiāo)、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 8年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)禮儀培訓(xùn) 國(guó)家認(rèn)證形象管理師 國(guó)家認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 曾任：ITAT集團(tuán)｜區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）｜分銷(xiāo)商運(yùn)
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級(jí)的同時(shí)，企業(yè)軟實(shí)力的重要性日益顯現(xiàn)。一個(gè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一定擁有一個(gè)積極向上、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。將禮儀知行合一，打造一個(gè)知禮、懂禮、用禮的團(tuán)隊(duì)，將是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一環(huán)。因?yàn)榉?wù)的基礎(chǔ)是禮儀，而服務(wù)的結(jié)果是為了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。以服務(wù)為始，以營(yíng)銷(xiāo)為終，如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值，如何提升企業(yè)形象，如何超越客戶(hù)期待，如何更高效的表達(dá)…… 在深度競(jìng)爭(zhēng)下，如何提升企業(yè)品牌形象，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)每一位員工來(lái)說(shuō)，這都是需要學(xué)習(xí)的技能?！镀髽I(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》，為生命增添信仰，讓企業(yè)倍增形象。
授課對(duì)象：企業(yè)中基層
一個(gè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一定擁有一個(gè)積極主動(dòng)、和諧共進(jìn)、有戰(zhàn)斗力的擁有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)跨部門(mén)溝通無(wú)障礙、精誠(chéng)協(xié)作，對(duì)外攻無(wú)不勝。只有將培訓(xùn)效果知行合一，打造一個(gè)主動(dòng)行為、高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一環(huán)。因?yàn)榕嘤?xùn)是為了讓企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外提升服務(wù)意識(shí)及能力，為企業(yè)的終級(jí)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。以服務(wù)為始，以營(yíng)銷(xiāo)為終，如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值、如何提升企業(yè)形象、如何如何獲得客戶(hù)的信任、如何高效執(zhí)行、如何積極響應(yīng)…… 在深度競(jìng)爭(zhēng)下，打造一個(gè)擁有服務(wù)意識(shí)并能高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)每一位企業(yè)成員來(lái)說(shuō)，這都是需要學(xué)習(xí)的技能?！陡咝F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與服務(wù)能力提升訓(xùn)練營(yíng)》 ，以服務(wù)為始，以實(shí)戰(zhàn)落地為終的企業(yè)團(tuán)隊(duì)訂制課程。
授課對(duì)象：企業(yè)中基層
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級(jí)的同時(shí)，企業(yè)軟實(shí)力的重要性日益顯現(xiàn)。一個(gè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一定擁有一個(gè)積極向上、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。將禮儀知行合一，打造一個(gè)知禮、懂禮、用禮的團(tuán)隊(duì)，將是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一環(huán)。禮儀是一整套規(guī)范化的人際交往標(biāo)準(zhǔn)，用符合商務(wù)交往的規(guī)范來(lái)尊重對(duì)方、以獲得對(duì)方尊重的過(guò)程，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)。 在深度競(jìng)爭(zhēng)下，如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值、提升企業(yè)形象、超越客戶(hù)期待，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)每一位員工來(lái)說(shuō)，這都是需要學(xué)習(xí)的技能?！渡虅?wù)禮儀》，為生命增添信仰，讓企業(yè)倍增形象。
授課對(duì)象：中基層
高級(jí)商務(wù)禮儀專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)禮儀/銷(xiāo)售禮儀/商務(wù)禮儀/職業(yè)素養(yǎng)/服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)/跨部門(mén)溝通
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