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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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主講課程

心理學(xué)在高端客戶營銷中的應(yīng)用

● 學(xué)會(huì)一套結(jié)合NLP心理學(xué)的銷售模式 ● 學(xué)會(huì)迅速與客戶建立信賴感的方法和技巧，贏得銷售 ● 了解買賣行為的核心本質(zhì)，掌握實(shí)戰(zhàn)銷售的相關(guān)概念及實(shí)施技巧，從根本上把握與推進(jìn)銷售 ● 通過實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)討論等方式，發(fā)現(xiàn)銷售中可能碰到的問題，并知道如何進(jìn)行有效預(yù)防、處理，獲得一套成功的系統(tǒng)銷售流程與實(shí)戰(zhàn)銷售技巧，增加成交率 ● 學(xué)會(huì)巔峰心理學(xué),積極樂觀的面對(duì)生活

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
客戶溝通技巧和產(chǎn)說會(huì)營銷策劃與組織

1.掌握客戶心理中需要及動(dòng)機(jī)的形成和發(fā)展的一般規(guī)律 2.如何辨別客戶人際風(fēng)格的類型 3.如何針對(duì)客戶不同的人際風(fēng)格進(jìn)行有效的溝通 4.掌握客戶購買過程中心理和行為分析 5.明確業(yè)務(wù)發(fā)展人員自身在與客戶交往過程中的心理行為 6.幫助學(xué)員正確認(rèn)知會(huì)議營銷，強(qiáng)化夯實(shí)會(huì)議營銷呈現(xiàn)方法 7.持續(xù)服務(wù)，強(qiáng)化執(zhí)行產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng)流程

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
識(shí)人攻心，用心理學(xué)解碼中國中高凈值客戶

1.了解中國財(cái)富管理和保險(xiǎn)朝陽大時(shí)代正在到來，了解中國大眾富裕家庭未來保險(xiǎn)需求傾向，特別是關(guān)于對(duì)養(yǎng)老問題、子女教育、稅務(wù)籌劃、財(cái)富傳承等方面的關(guān)注 2.學(xué)習(xí)中高凈值客戶的心理，解讀客戶的心理需求，購買習(xí)慣，肢體語言，洞悉客戶的弦外之音，察其言觀其色，通過不同性格特征和需求來了解認(rèn)識(shí)客戶 3.掌握本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及心理學(xué)銷售策略，并且為客戶量身定做保險(xiǎn)規(guī)劃和資產(chǎn)配置 4.讓學(xué)員掌握不同年齡層次的客戶感性心理學(xué)銷售技巧，對(duì)不同細(xì)分人群整理一套行之有效的話術(shù)

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
關(guān)鍵時(shí)刻與客戶滿意度體系建設(shè)

R樹立：從客戶需求出發(fā)，以滿意服務(wù)為起點(diǎn)，以極致服務(wù)促使客戶復(fù)購或推薦，最終將客戶發(fā)展為忠實(shí)客戶。 R梳理：客戶體驗(yàn)全過程的MOT關(guān)鍵時(shí)刻，從每個(gè)客戶流程中，洞悉客戶期待，界定每個(gè)接觸點(diǎn)的客戶滿意要素，以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿足客戶的期待。 R設(shè)計(jì)：客戶體驗(yàn)全過程中不可模仿的移情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用驚喜服務(wù)換來客戶的感動(dòng)，讓客戶留下深刻的印象，推動(dòng)客戶不斷購買和傳播，用服務(wù)拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。 R心理：學(xué)習(xí)行為心理學(xué)相關(guān)的知識(shí)原理（微表情、微反應(yīng)、肢體語言），逐步實(shí)踐應(yīng)用，幫助員工更好的識(shí)別客戶，洞悉客戶心理，減少?zèng)_突，提升服務(wù)水平； R自我：?jiǎn)T工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
高凈值客戶營銷活動(dòng)策劃與落地

1、令受訓(xùn)學(xué)員能了解營銷活動(dòng)中策劃、實(shí)施、反饋、總結(jié)等事項(xiàng)，了解并掌握開展?fàn)I銷活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后需要做的相關(guān)工作，并能在以后工作中組織、策劃、開展?fàn)I銷活動(dòng)。 2、使全體學(xué)員能掌握多個(gè)營銷中常用的內(nèi)容項(xiàng)目； 3、讓營銷活動(dòng)開發(fā)成為客戶開發(fā)的切入點(diǎn)，激發(fā)需求，指引客戶向金營銷人員了解更多信息，并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和購買。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
特色年金險(xiǎn)銷售系統(tǒng)——三商一體 —— 開門紅營銷利器

●了解中國財(cái)富管理和保險(xiǎn)朝陽大時(shí)代正在到來，了解中國大眾富裕家庭未來保險(xiǎn)需求傾向，特別是關(guān)于對(duì)養(yǎng)老問題、子女教育、稅務(wù)籌劃、財(cái)富傳承等方面的關(guān)注 ?深刻理解“年金險(xiǎn)”的理念及具體要點(diǎn)；掌握本公司年金保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及銷售策略，并且為客戶量身定做保險(xiǎn)規(guī)劃和資產(chǎn)配置 ?通過學(xué)習(xí)“財(cái)商”理念來開發(fā)中產(chǎn)階級(jí)的大額保單 ?通過學(xué)習(xí)“稅商”理念來開發(fā)企業(yè)主的大額保單 ?通過學(xué)習(xí)“法商”理念來開拓高凈值客戶和全職太太的大額保單 ?通過“資產(chǎn)配置”來開拓白領(lǐng)和工薪階層市場(chǎng)

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
客戶服務(wù)心理學(xué)

R樹立：從客戶需求出發(fā)，以滿意服務(wù)為起點(diǎn)，以極致服務(wù)促使客戶復(fù)購或推薦，最終將客戶發(fā)展為忠實(shí)客戶。 R梳理：客戶體驗(yàn)全過程的MOT關(guān)鍵時(shí)刻，從每個(gè)客戶流程中，洞悉客戶期待，界定每個(gè)接觸點(diǎn)的客戶滿意要素，以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿足客戶的期待。 R設(shè)計(jì)：客戶體驗(yàn)全過程中不可模仿的移情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用驚喜服務(wù)換來客戶的感動(dòng)，讓客戶留下深刻的印象，推動(dòng)客戶不斷購買和傳播，用服務(wù)拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。 R心理：學(xué)習(xí)行為心理學(xué)相關(guān)的知識(shí)原理（微表情、微反應(yīng)、肢體語言），逐步實(shí)踐應(yīng)用，幫助員工更好的識(shí)別客戶，洞悉客戶心理，減少?zèng)_突，提升服務(wù)水平； R自我：?jiǎn)T工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

    李燕

    高凈值客戶營銷心理學(xué)專家

    擅長領(lǐng)域：高凈值客戶開拓、客戶心理學(xué)、資產(chǎn)配置、壽險(xiǎn)大額保單開拓、產(chǎn)說會(huì)營銷策劃

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