1.一種意識(shí)：認(rèn)識(shí)服務(wù)營(yíng)銷的重要性，在新常態(tài)下銀行人該有的思維轉(zhuǎn)變 2.一套流程：掌握一套網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷的流程，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同營(yíng)銷 3.一套話術(shù)：一套服務(wù)營(yíng)銷的話術(shù)
授課對(duì)象：柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
講師：錢俊
構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。<br />全流程貫穿微信營(yíng)銷方法<br />
授課對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理
講師：羅樹忠
<p>本課程帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入人性的深入層面，提高面向每個(gè)具體客戶的深度開發(fā)能力<br />富人的心理特征分析<br />學(xué)習(xí)如何針對(duì)客戶的不同個(gè)性進(jìn)行全程客戶關(guān)系管理<br />學(xué)習(xí)客戶心理學(xué)秘籍——九型人格<br />學(xué)習(xí)九型人格在高度客戶的應(yīng)有：溝通模式、購(gòu)買模式、投資模式<br />學(xué)習(xí)與每個(gè)個(gè)性的人建立深入關(guān)系的方法<br />課程來(lái)源:本課程已被金庫(kù)網(wǎng)認(rèn)定為精品課程，來(lái)源在老師對(duì)多家銀行大客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，適合對(duì)公與個(gè)金條線。<br /></p>
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)主任，客戶經(jīng)理，
講師：羅樹忠
拓展客戶來(lái)源的渠道 能夠運(yùn)用銷售流程各環(huán)節(jié)的營(yíng)銷技巧 尋找交叉銷售切入點(diǎn)的方法 個(gè)貸客戶服務(wù)要點(diǎn)和方法
授課對(duì)象：銀行個(gè)貸客戶經(jīng)理
講師：張牧之
★掌握現(xiàn)階段銀行客戶被營(yíng)銷時(shí)的心理，明確不同表現(xiàn)背后客戶心中的干擾因素； ★能構(gòu)建客戶異議認(rèn)知系統(tǒng)，掌握客戶異議背后的6個(gè)層級(jí)的根本原因，了解客戶的心理動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)如何從根本上有效處理客戶異議，而不是跟著客戶的表象團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)； ★異議如火，學(xué)會(huì)如何通過(guò)情感賬戶和專業(yè)賬戶在前期預(yù)防客戶異議，而不是等到起火之后才想到救火； ★學(xué)會(huì)為客戶普及理財(cái)觀念，讓客戶了解和懂理財(cái)，從客戶認(rèn)知源頭減少異議； ★懂得站在客戶角度，掌握理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷有效成交的7個(gè)絕招；
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
講師：張牧之
★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)營(yíng)銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； ★讓理財(cái)經(jīng)理掌握一套科學(xué)有效的電話約見流程與約見話術(shù)，學(xué)會(huì)在客戶的良性感知下展示能另客戶心動(dòng)的約見理由； ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)如何在電話中獲得客戶認(rèn)可與好感，并有效敲定見面時(shí)間； ★讓理財(cái)經(jīng)理掌握電話后續(xù)跟進(jìn)技巧，強(qiáng)化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊…… ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)在客戶面談中針對(duì)不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠(chéng)且專業(yè)顧問(wèn)形象的開場(chǎng)白腳本 ★讓理財(cái)經(jīng)理懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的顧問(wèn)式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”； ★讓理財(cái)經(jīng)理懂得處理理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷中客戶的典型異議，收獲理財(cái)產(chǎn)品高效成交7大絕招 ★讓理財(cái)經(jīng)理懂得如何給客戶導(dǎo)入理財(cái)觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解 ★讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu)，提高銷售業(yè)績(jī)的可預(yù)測(cè)性及溝通過(guò)程的可控性。
授課對(duì)象：零售銀行理財(cái)經(jīng)理
講師：張牧之
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★懂得第一時(shí)間營(yíng)銷自己，展示自己的理財(cái)專業(yè)能力與以客戶利益為中心的營(yíng)銷動(dòng)機(jī)； ★理解并掌握站在客戶角度的金融產(chǎn)品銷售全流程，學(xué)會(huì)將合適的理財(cái)產(chǎn)品推薦給正確的客戶 ★懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”； ★懂得處理個(gè)金產(chǎn)品營(yíng)銷中客戶的典型異議，收獲高效成交7大絕招
授課對(duì)象：個(gè)金業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：張牧之
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系； ★懂得第一時(shí)間營(yíng)銷自己，迅速建立客戶信任，在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷引導(dǎo)； ★懂得如何借助軟件進(jìn)行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動(dòng)監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程，學(xué)會(huì)將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度，不再需要為客戶的盈虧承擔(dān)全部責(zé)任，； ★懂得處理基金產(chǎn)品營(yíng)銷中客戶的典型異議，收獲高效成交7大絕招 ★面對(duì)套牢客戶，從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護(hù)收獲一整套工作方法與話術(shù)
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理
講師：張牧之
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系； ★懂得第一時(shí)間營(yíng)銷自己，迅速建立客戶信任，在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷引導(dǎo)； ★懂得如何借助軟件進(jìn)行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動(dòng)監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程，學(xué)會(huì)將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度，不再需要為客戶的盈虧承擔(dān)全部責(zé)任，； ★懂得處理基金產(chǎn)品營(yíng)銷中客戶的典型異議，收獲高效成交7大絕招 ★面對(duì)套牢客戶，從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護(hù)收獲一整套工作方法與話術(shù)
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理
講師：張牧之
★收獲從專業(yè)和情感兩個(gè)方向的售后服務(wù)與客戶維護(hù)的技巧與方法，懂得如何構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系 ★學(xué)會(huì)有效識(shí)別客戶忠誠(chéng)度，明確現(xiàn)階段與客戶處理那種關(guān)系層級(jí)，了解客戶關(guān)系從一個(gè)階段往下一階段發(fā)展的原則與要點(diǎn) ★掌握迅速了解客戶心理滿意度的評(píng)估策略，尤其是對(duì)比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能快速找到客戶的不滿意并有效處理 ★懂得采取有效的維護(hù)行為，有效增加客戶AUM值增長(zhǎng)率、VIP客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率;
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：張牧之
讓學(xué)員學(xué)會(huì)“攻心為上”的營(yíng)銷模式，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴形象； 讓學(xué)員學(xué)會(huì)營(yíng)銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； 讓學(xué)員學(xué)會(huì)在客戶面談中針對(duì)不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠(chéng)且專業(yè)顧問(wèn)形象的開場(chǎng)白腳本； 讓學(xué)員懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的顧問(wèn)式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”； 讓學(xué)員懂得處理理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷中客戶的典型異議，收獲理財(cái)產(chǎn)品高效成交7大絕招； 讓學(xué)員懂得如何給客戶導(dǎo)入理財(cái)觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解； 讓學(xué)員學(xué)會(huì)構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu)，提高銷售業(yè)績(jī)的可預(yù)測(cè)性及溝通過(guò)程的可控性。
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：張牧之
1、思維轉(zhuǎn)型：正確認(rèn)知社區(qū)銀行，并能夠以網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況為核心，結(jié)合社區(qū)銀行的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，做網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。<br />2、模式突破：掌握社區(qū)營(yíng)銷的七大形式，能夠游刃有余的組合和拆分各類營(yíng)銷模型<br />3、頭腦風(fēng)暴：通過(guò)多個(gè)社區(qū)活動(dòng)案例，開拓學(xué)員思路，展開社區(qū)活動(dòng)的頭腦風(fēng)暴<br />4、細(xì)致分工：通過(guò)沙龍式營(yíng)銷模式的系統(tǒng)落地，網(wǎng)點(diǎn)工作人員能夠順利的完成系統(tǒng)角色分工<br />5、持續(xù)服務(wù)：通過(guò)沙龍式營(yíng)銷的正確認(rèn)知，能夠持續(xù)有效的通過(guò)沙龍運(yùn)營(yíng)服務(wù)老客戶<br />6、實(shí)操演練：縝密的課程結(jié)構(gòu)設(shè)置，幫助學(xué)員從認(rèn)知、到策劃再到沙龍運(yùn)營(yíng)，在培訓(xùn)過(guò)程中，完成一次沙龍實(shí)操，讓學(xué)員技能掌握更加深刻。<br />
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：陳楠
1、思維轉(zhuǎn)型：幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向思維，培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷的基本觀念 2、模式轉(zhuǎn)型：從坐商到行商的成功轉(zhuǎn)變，掌握網(wǎng)點(diǎn)行銷轉(zhuǎn)型的四大系統(tǒng) 3、心態(tài)轉(zhuǎn)變：從客戶圍著銀行轉(zhuǎn)，到銀行圍著客戶轉(zhuǎn)；幫助學(xué)員建立積極的陽(yáng)光心態(tài)，服務(wù)客戶，應(yīng)對(duì)銷售困境 4、了解客戶：通過(guò)客戶分析三三法則，能夠?qū)W(wǎng)點(diǎn)客戶做精準(zhǔn)定位，差異化服務(wù)；通過(guò)DISC性格分析，能夠第一時(shí)間準(zhǔn)確把握陌生客戶心理
授課對(duì)象：營(yíng)銷條線管理干部、各級(jí)支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
講師：陳楠
1.樹立意識(shí)：樹立“以客為尊”的服務(wù)意識(shí) 2.流程服務(wù)：掌握各崗位服務(wù)流程及技巧 3.工具強(qiáng)化：通過(guò)6S管理及晨會(huì)強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
授課對(duì)象：柜員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任等
講師：錢俊
1、提升學(xué)員掌握促銷與活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要點(diǎn)，找到差異化促銷與活動(dòng)策劃的方法，從而提升品牌在區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及提升銷售業(yè)績(jī)、降低庫(kù)存，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2、學(xué)員面對(duì)同質(zhì)化的促銷以及市場(chǎng)低靡時(shí)，提升學(xué)員掌握促銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、引導(dǎo)學(xué)員清晰促銷的目的，目的不一樣，促銷的方式和方法必須不一樣。4、幫助學(xué)員掌握促銷的成本計(jì)算方法以及促銷效果的評(píng)估方法5、強(qiáng)化學(xué)員開拓思維，善于抓住“促銷戰(zhàn)機(jī)”，最后“贏得商機(jī)”。
授課對(duì)象：店長(zhǎng)、經(jīng)銷商、督導(dǎo)、分公司負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理
講師：汪學(xué)明
醫(yī)藥銷售與市場(chǎng)拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場(chǎng)分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)管理……
西安市
銷售技巧、顧問(wèn)式銷售、大客戶營(yíng)銷與管理、圈層運(yùn)營(yíng)
貴陽(yáng)市
銷售拓展、市場(chǎng)公關(guān)、團(tuán)隊(duì)選育、商務(wù)談判、競(jìng)爭(zhēng)分析、營(yíng)銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運(yùn)營(yíng)
深圳市
營(yíng)銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營(yíng)銷、工業(yè)品價(jià)值營(yíng)銷、商務(wù)談判、銷售技巧、海外市場(chǎng)拓展
上海市
醫(yī)藥營(yíng)銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營(yíng)銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
深圳市
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