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2024-07-30 18:39:24
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7 月 27 日 - 28 日，吳娥老師走進中國移動遼陽分公司，傾情演繹《客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量提升》課程。
課程內(nèi)容實戰(zhàn)落地，吳娥老師通過真實案例分析、情景模擬等方式，讓抽象的理論變得生動具體。學(xué)員們學(xué)習(xí)積極性高漲，主動參與討論，積極分享自己的見解和經(jīng)驗。
機構(gòu)、學(xué)員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)三方對此次課程給予了高度贊許。機構(gòu)稱贊課程設(shè)計貼合實際需求，具有很強的指導(dǎo)性；學(xué)員們表示在課程中收獲頗豐，對工作有很大幫助；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也充分肯定課程效果，認為這將有效提升公司的服務(wù)水平。好評看得見，相信此次課程會為中國移動遼陽分公司的發(fā)展帶來積極影響。
高級客戶服務(wù)管理專家
擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷/投訴處理/高效溝通/服務(wù)禮儀
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