10年培訓規(guī)劃及金融行業(yè)培訓經歷，致力于網點轉型管理、支行長管理能力提升、網點負責人培養(yǎng)、服務管理提升等方面的課程開發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持或參與數百家銀行的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家銀行培養(yǎng)了優(yōu)秀的網點管理團隊、建立了服務及管理標準，訓練了數萬名員工；其中《5A行長》、《網點轉型管理》、《網點負責人綜合能力提升》、《運營主管綜合管理能力提升》等課程被多家銀行連續(xù)多次輪訓。講課注重對現場學員的啟發(fā)，參與互動多，形式多樣化，實用及可操作性非常強，平均滿意度95%以上。
