通過5大促動技術學習及管理問題融入研討，掌握將管理知識技能更好運用到日常管理工作的實操工具和方法，激發(fā)團隊智慧，進而提升團隊組織績效。
授課對象：公司中層、各部門經(jīng)理
講師：朱文虎
課程收益： ★ 了解服務的意義,發(fā)自內(nèi)心做好服務。 ★ 了解以客戶為中心的服務流程，養(yǎng)成服務習慣。 ★ 掌握服務行為，建立正確服務理念與工作價值觀。 ★ 掌握六種提升客服質量方式，把服務做到卓越。 ★ 掌握處理客戶投訴的方式，不要怠慢客戶意見及不滿。 ★ 學會總結服務工作經(jīng)驗，傳播服務優(yōu)質技能。
授課對象：服務人員、銷售人員、酒店工作人員、4S店人員、景區(qū)人員、旅游服務人員
講師：楊三石
課程收益： ★ 規(guī)范終端銷售服務的7個基本步驟，了解規(guī)范銷售流程。 ★ 了解顧客購買8個心理，懂得階段表現(xiàn)和對應發(fā)法。 ★ 掌握拉進客戶的3種攻略，輕松接近客戶。 ★ 掌握探尋客戶需求的方法，發(fā)掘客戶真實需求。 ★ 牢記介紹產(chǎn)品內(nèi)容的話術，讓客戶充分了解產(chǎn)品，提高成單率。 ★ 熟悉處理異議和拒絕的方法，提高服務質量。 ★ 終結成交的10種技巧，讓學會臨門一腳簽單。
授課對象：銷售人員、銷售精英、業(yè)務代表、營銷人員、銷售主管、門店銷售
講師：楊三石
課程收益： ● 了解屬于自己的領導風格，取長補短提升自我。 ● 掌握門店管理者應該提升的三項能力，教方法、給工具、明策略。 ● 分析團員的能力行為，掌握擴大團隊的培訓計劃 ● 分析客戶關注需求，給予不同的對策。 ● 了解服務銷售流程及工作模板，學會歸納總結工作經(jīng)驗及流程。 ● 分析各類媒介推廣技巧，運用新媒體營銷。 ● 學會梳理門店工作流程，完善管理制度。
授課對象：門店投資者，連鎖門店店長，門店經(jīng)理，儲備門店店長
講師：楊三石
● 改變傳統(tǒng)的談判模式，變被動等待為主動出擊 ● 讓談判更加系統(tǒng)化，程序化，使結案變得順理成章、有序 ● 掌握討價還價技巧 ● 掌握“BATNA”評估模型 ● 掌握銷售談判的思路與謀略布局，不僅是工作、生活中什么都可以通過談來解決問題； ● 掌握邏輯清晰、實用易懂的談判架構與步驟，根據(jù)步驟去練習讓學員從優(yōu)秀到卓越； ● 剖析實際商務談判案例，并現(xiàn)場練習和點評您自己的談判問題。
授課對象：營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
講師：張路喆
● 明確清晰的管理基準-目標，掌握達成目標的方法和要點，輔導下屬達成目標。 ● 指導學員以恰當?shù)念I導技能，輔導技能與激勵技能更有效地影響團隊： ● 塑造優(yōu)秀的管理主體-團隊，建設和完善合理的團隊結構，培養(yǎng)團隊成員成長： ● 實施合理的管理方法-工具、實時、動態(tài)地管理銷售過程，及時調(diào)整銷售措施： ● 分析團隊不同發(fā)展階段和對策； ● 了解并掌握后80后和90后的管理路徑。
授課對象：銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關管理人員
講師：張路喆
● 一套高效開發(fā)新客戶新市場的業(yè)務拓展方法：成功推動所有的目標潛在客戶對賣方產(chǎn)生信任度與好奇心，創(chuàng)建和發(fā)現(xiàn)出有效需求；同時，好鋼用在刀刃上，讓80%的銷售資源投入到20%的優(yōu)質客戶開發(fā)中，讓20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造出80%的營收利潤； ● 一套科學定義的銷售流程與銷售技能/工具體系：通過對賣方銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗萃取與協(xié)同式銷售方法論的結合，形成可學習可復制可檢驗的業(yè)務指導手冊，幫助銷售組織實現(xiàn)整體成長，讓成功經(jīng)驗在銷售組織內(nèi)部實現(xiàn)快速復制，讓80%的普通銷售人員成長為銷售高手； ● 一套科學的銷售漏斗分析與商機管理體系：銷售管理者從此多了科學管控視角引領團隊朝著正確的可持續(xù)性發(fā)展的方向邁進；還可以基于CRM客戶關系管理系統(tǒng)，讓客戶管理、聯(lián)系人管理、商機管理、銷售過程/行為管理、可視化銷售數(shù)據(jù)管理成為現(xiàn)實。 ● 一套可內(nèi)部傳承的銷售能力訓練方案：可以在未來無需依賴外部專家，就可以由內(nèi)部銷售骨干及管理者進行賦能交付的定制化培訓及訓練體系；
授課對象：董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關管理人員
講師：張路喆
● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 實操門店宣導會員權益的場景和話術 ● 掌握售中服務中的MOT及相關落地行為 ● 實操邀請顧客入會流程及相關話術行為 ● 實操售后服務的關鍵行為，提升復購
授課對象：終端管理者、銷售經(jīng)理、店長、店員
講師：查玉紅
獲得一套實用高效的管理工具和方法 避免終端管理誤區(qū)和減少終端人才流失 掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關鍵因素和全程技巧 提升店長管理效能，擁有更加和諧高效的終端團隊
授課對象：店長、柜長、店助、優(yōu)秀導購、加盟商相關人員
講師：耿鑌
1.打開管理心門，激發(fā)管理熱情 2.理解管理角色，人情管理職責 3.內(nèi)練自我管理，有效影響員工 4.外練領導策略，提升領導魅力 5.掌握教導體系，簡歷團隊文化 6.激發(fā)團隊斗志，打造狼性團隊 7.掌握管理技能，進行管理實踐 8.解決管理難題，提升組織效率
授課對象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
課程特色： ▲實戰(zhàn)性：本課程基于老師20多年的酒店工作經(jīng)驗和對幾十家不同酒店的入住和暗訪所發(fā)現(xiàn)的問題，參考十多位資深酒店人士對酒店服務贏利點分析而講述的酒店服務營銷課題。直擊酒店服務中現(xiàn)存的問題以及因此造成的服務品質和利潤損失，讓管理者直接看到酒店服務管理中的盲區(qū)進行改善。 ▲實用性：課程采用大量的酒店場景實拍照片，實發(fā)案例和視頻進行講授。從服務的三個層級表現(xiàn)、現(xiàn)存問題、改進措施、酒店的經(jīng)營本質、核心競爭區(qū)域、更新酒店經(jīng)營模式創(chuàng)造利潤等多個角度幫助管理者提升酒店管理知識和技能。 ▲落地性：通過分析和學習同行標桿的先進做法，討論分析有效的改進實施方法，課后即可落地實施，提升酒店服務品質贏得經(jīng)營利潤增長。
授課對象：酒店全體人員
講師：張云
● 了解運用精準數(shù)據(jù)分析快速進行門店診斷的重要性 ● 掌握數(shù)據(jù)分析進行門店問題全面診斷的方法 ● 掌握在賣場進行核心問題診斷驗證的方法 ● 學會找到解決核心問題相對應的有效措施 ● 學會匯總所有信息制作零售計劃書 ● 學會在會議時有效宣導零售計劃書
授課對象：終端門店店長、督導
講師：趙蕓萱
● 了解新零售及5G時代對門店帶來的沖擊和改變 ● 正能量引導店長對于管理崗位和管理者的角色認知 ● 了解有效管理傾聽的方法 ● 掌握高效布置工作的方法 ● 掌握貨品介紹的方法 ● 掌握面對員工做績效面談的方法 ● 掌握時間管理的方法 ● 掌握處理并從根源減少客訴的方法 ● 掌握貨品數(shù)據(jù)分析的思路，及如何有效降低庫存的方法 ● 掌握針對不同員工的帶教方法 ● 學會通過溝通視窗提升團隊凝聚力 ● 了解什么是新零售業(yè)態(tài)下必備的品牌顧客畫像 ● 掌握會員管理中快速吸粉、增加復購、減少流失的方法
授課對象：終端門店新老店長、區(qū)域經(jīng)理、督導
講師：趙蕓萱
本課程是針對通信運營商管理一線人員量身設計，體現(xiàn)出良好的專業(yè)性與系統(tǒng)性，積極探索小CEO的管理新模式，從自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面進行講解，快速提升小CEO們的綜合素質。
授課對象：小CEO，相關人員
講師：仝曉麗
● 清楚提升服裝門店業(yè)績的方向和思路，放大職業(yè)格局，提升工作信心和動力。 ● 讓學員掌握高效的顧客溝通技能，從容面對形形色色的顧客，提升拿單的效率。 ● 圍繞顧客截留、塑造貨品價值、做大連單及提升開單數(shù)等門店常見問題，給學員提供15大落地模板，并且現(xiàn)場輔導演練，回去就可以落地執(zhí)行。 ● 全程采用案例加實操演練方式，為了保證學習落地效果，老師先講授原理思路，然后給工具模板，學員再現(xiàn)場操練，最后老師給以輔導點評，老師不只是講課，而是訓練！
授課對象：導購員、店長、加盟商老板
講師：王建四
全實操：課程講的全部是學員在店鋪會遇到的問題點。針對問題難點和痛點給思路，給方法，給工具，不用笑話故事，學員照樣聚精會神。 全演練：老師50%用實戰(zhàn)演練的方式，老師講該怎么做，學員練習后當場演練，老師點評并現(xiàn)場輔導，不只是教，更要教懂學會。 全工具：通過兩天課程，店長們掌握一整套提升店鋪業(yè)績的輔導方法，回到店鋪就可以現(xiàn)場輔導店員，簡單復制，沒有花哨，效果明顯。
授課對象：經(jīng)銷商老板、門店店長等管理人員
講師：王建四
● 引問題：為什么同一家店，有的人業(yè)績好，有的人業(yè)績差？真正決定店鋪業(yè)績的不是人流，也不是貨品，而是我們賣貨的人。 ● 找方法：圍繞提升門店業(yè)績的三大主題，從實戰(zhàn)的角度給到學員如何提升進店、做大客單價 并增加開單數(shù)的干貨秘籍。 ● 給工具：標桿店鋪五大系統(tǒng)——引流系統(tǒng)、截留系統(tǒng)、價值塑造系統(tǒng)、大單系統(tǒng)、成交系統(tǒng)。每個系統(tǒng)都有落地工具支持，學員拿回去，立即就能落地，落地就有效。 ● 有效果：給我一個兵，還你一個將！
授課對象：中基層人員、市場管理人員、代理加盟商老板、店長（100人內(nèi)效果最好）
講師：王建四
銷售技巧
授課對象：各層級員工
講師：韓鵬
● 本課程全程通過錄像觀摩、個性測試與實戰(zhàn)案例演練貫穿，使學員了解自己的社交風格，客觀評估自己的社交優(yōu)勢，揚長補短，不斷提高自己的人際交往能力。 ● 學習6種快速診斷客戶社交風格的方法，能夠在2-3分鐘內(nèi)識別出不同客戶的社交風格， 掌握迅速發(fā)現(xiàn)客戶個性化需求的技能，學會因人而異的高效溝通技巧，使客戶愿意并樂意和你溝通。 ● 學會用有限的市場費用，根據(jù)客戶個性化的需求，提供個體化的客情服務，快速突破客戶關系瓶頸。制定出所負責區(qū)域30個重點大客戶的《社交風格定位與需求滿足行動計劃書》，采用不同的方式方法與目標客戶建立關系，以利長期發(fā)展。
授課對象：在大客戶關系建立上有困擾的醫(yī)藥代表，需要幫助代表開發(fā)市場，與大客戶建立關系的主管經(jīng)理
講師：朱菁華
● 具備科學的區(qū)域市場分析能力，能夠深入考慮全局以及識別一切影響指標達成的相關因素 ● 在明確目標的基礎上制定出完成下一周期/季度/年度銷售指標的最佳區(qū)域銷售策略與行動計劃。 ● 了解區(qū)域市場推廣當中常用的20種學術推廣手段和20種非學術推廣手段，結合公司的資源，制定科學的符合自身市場特點的產(chǎn)品推廣策略，堅定銷售上量的信心！ ● 能夠獨立書寫規(guī)范化的下一周期/季度/年度《區(qū)域市場銷售行動計劃書》 ● 學會指導下屬銷售人員制定下一周期/季度/年度的《區(qū)域微觀市場行動計劃》
授課對象：區(qū)域銷售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，銷售主管，區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理
講師：朱菁華
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
銷售拓展、市場公關、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團隊管理、領導力……
深圳市
