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專(zhuān)注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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資管新規(guī)下的銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售策略與機(jī)會(huì)

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營(yíng)銷(xiāo)人員

授課講師:邱明

課程背景

2017 年11 月17 日晚間,中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局出臺(tái)《關(guān) 于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》。2018 年4 月27 日,經(jīng)國(guó)務(wù)院 同意,《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式發(fā)布。資管新規(guī)的出臺(tái),標(biāo)志著 財(cái)富管理將從1.0 時(shí)代跨入2.0 時(shí)代??蛻?hù)的投資理財(cái)將真正走向多元化和專(zhuān)業(yè)型配置。面 對(duì)新規(guī)出臺(tái),一線營(yíng)銷(xiāo)人面臨著不少的困惑和疑慮: ● 新規(guī)要求“打破剛性?xún)陡丁?,保本保收益的理?cái)產(chǎn)品不復(fù)存在,客戶(hù)的理財(cái)資金將何去何 從? ● 資管新規(guī)要求降低銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起點(diǎn)為1 萬(wàn)元,理財(cái)目標(biāo)客戶(hù)數(shù)激增,針對(duì)此類(lèi)客 戶(hù)如何進(jìn)行批量營(yíng)銷(xiāo)? ● 面對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),應(yīng)該如何做出合理解釋?zhuān)苊饪蛻?hù)資金流失? ● 面對(duì)海量的理財(cái)資金再分配,應(yīng)該如何科學(xué)安排配置,滿足客戶(hù)需求? 資管新規(guī)的出臺(tái),對(duì)銀行而言,既是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。在新規(guī)的引導(dǎo)下,客戶(hù)理財(cái)觀念 和行為將日趨成熟理性,銀行一線營(yíng)銷(xiāo)人員將由以往的產(chǎn)品銷(xiāo)售角色蛻變成為輔佐客戶(hù)開(kāi)展 綜合規(guī)劃的理財(cái)顧問(wèn)。本課程的目標(biāo)則在于幫助銀行一線營(yíng)銷(xiāo)人員消除困惑和疑慮,積極備 戰(zhàn)提升,成為專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)、可信任的銀行一線營(yíng)銷(xiāo)人才。

課程目標(biāo)

◎ 讀懂“資管新規(guī)”發(fā)出的市場(chǎng)信號(hào),理解資管新規(guī)的核心要點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容 ◎ 結(jié)合“資管新規(guī)”學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)策略,具備以“資產(chǎn)配置”為“凈值產(chǎn)品”與投資市場(chǎng)風(fēng) 格轉(zhuǎn)換能力匹配 ◎ 掌握資管新規(guī)背景下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,掌握資管新規(guī)背景下的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能,練習(xí)運(yùn)用相關(guān) “新資管”話術(shù)開(kāi)展與客戶(hù)溝通交流能力;練習(xí)運(yùn)用相關(guān)話術(shù)開(kāi)展與客戶(hù)溝通交流能力。 ◎ 通過(guò)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶(hù)經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶(hù)關(guān)系,讓客戶(hù)走不 了,跑不掉,離不開(kāi); ◎ 通過(guò)掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類(lèi)資產(chǎn)配置,對(duì)全部產(chǎn)品作出梳理,并正確的搭配 產(chǎn)品,提高理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售成功率;

課程大綱

第一講:資管新規(guī)關(guān)鍵點(diǎn)的簡(jiǎn)明解讀 一、界定資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)范圍 1. 明確資管業(yè)務(wù)屬于表外業(yè)務(wù) 2. 不得承諾保本保收益 3. 現(xiàn)有產(chǎn)品的兩大重要影響 1)銀行保本理財(cái)退出市場(chǎng) 2)公募保本基金禁止新推 本節(jié)營(yíng)銷(xiāo)啟示:機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)——保本客戶(hù)流失與他行保本資金轉(zhuǎn)入 二、資產(chǎn)管理產(chǎn)品的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 1. 按照募集方式的不同 1)公募2)私募 2. 按照投資性質(zhì)的不同 1)固定收益類(lèi)產(chǎn)品 2)權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品 3)商品及金融衍生品類(lèi)產(chǎn)品 4)混合類(lèi)產(chǎn)品 3. 金融機(jī)構(gòu)發(fā)行資管產(chǎn)品的明示要求 4. 銀行理財(cái)?shù)膬纱笾匾绊? 1)公募理財(cái)向公募基金靠攏 2)私募理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)難度加大 本節(jié)營(yíng)銷(xiāo)啟示:機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)——公募基金與新型銀行理財(cái)?shù)膮^(qū)別與聯(lián)系 三、明確剛性?xún)陡墩J(rèn)定及處罰標(biāo)準(zhǔn) 1. 剛性?xún)陡兜恼J(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 2. 剛性?xún)陡兜奶幜P規(guī)定 3. 鼓勵(lì)舉報(bào)并給予獎(jiǎng)勵(lì) 本節(jié)營(yíng)銷(xiāo)啟示:機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)——?jiǎng)傂詢(xún)陡秾?duì)于客戶(hù)和銀行的沖擊與機(jī)會(huì) 四、凈值化管理 1. 資管產(chǎn)品采取凈值化管理 2. 貨基和短期理財(cái)波動(dòng)加劇 3. 商業(yè)銀行的凈值化轉(zhuǎn)型 4、禁止?jié)L動(dòng)發(fā)行、集合運(yùn)作、分離定價(jià) 5、封閉式資產(chǎn)管理產(chǎn)品期限不得低于90 天 6、“新老劃斷”設(shè)置過(guò)渡期過(guò)渡期至2020 年底 本節(jié)營(yíng)銷(xiāo)啟示:傳統(tǒng)的銀行理財(cái)與當(dāng)下的貨幣基金基本一致 五、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融 1. 非金融機(jī)構(gòu)不得發(fā)行和銷(xiāo)售資管產(chǎn)品 2. 互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)需持牌開(kāi)展 3. 規(guī)范清理專(zhuān)項(xiàng)整治 本節(jié)營(yíng)銷(xiāo)啟示:如何抓住“去互聯(lián)網(wǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 第二講:資管新規(guī)對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的影響 一、資管新規(guī)給理財(cái)產(chǎn)品帶來(lái)的新變化 1. 理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)性:從剛性?xún)陡兜劫I(mǎi)者自負(fù) 2. 理財(cái)收益性:從預(yù)期收益到浮動(dòng)凈值 3. 資產(chǎn)流動(dòng)性:從靈活期限到與資產(chǎn)匹配 二、資管新規(guī)背景下客戶(hù)理財(cái)行為的新變化 1. 理財(cái)產(chǎn)品的配置率 2. 挑選銀行的標(biāo)準(zhǔn) 3. 挑選理財(cái)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn) 4. 持有過(guò)程的關(guān)注度 三、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的新變化 1. 加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售風(fēng)控管理 2. 做好存量理財(cái)資金的引導(dǎo)和分流 情景演練:引導(dǎo)教育客戶(hù)分散安排理財(cái)資金 3. 引入基金產(chǎn)品銷(xiāo)售做法 4. 強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),做好需求摸底 5. 提升售后服務(wù)工作 第三講:資產(chǎn)配置的內(nèi)在機(jī)理及核心邏輯關(guān)系 思考:資產(chǎn)配置固有概念的打破——思考互動(dòng) 一、資產(chǎn)配置的目的 1、資產(chǎn)配置的目的:降低風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)提高收益。 2、資產(chǎn)配置的意義(諾貝爾獎(jiǎng)) 3、悖論:如何實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),提高收益 二、資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)模型演示 1、債券市場(chǎng)數(shù)據(jù)演示(簡(jiǎn)單計(jì)算) 2、資本市場(chǎng)數(shù)據(jù)演示(簡(jiǎn)單計(jì)算) 3、恒定比例策略下投資組合數(shù)據(jù)演示 4、資產(chǎn)配置模型演示結(jié)論 三、影響投資獲利的因素 四、資產(chǎn)配置的核心邏輯關(guān)系 案例:對(duì)抗人性的弱點(diǎn)——資產(chǎn)配置的核心邏輯 1、投資的獲利的核心邏輯 2、利用人性的弱點(diǎn)判斷市場(chǎng)的高點(diǎn) 3、恒定比例策略反了哪些人性? 案例故事:美國(guó)華爾街經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于市場(chǎng)的判斷 五、客戶(hù)光靠維護(hù)怎么行?服務(wù)好就能留住客戶(hù)? 1. 營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo),要做營(yíng)銷(xiāo),不做推銷(xiāo) 六、客戶(hù)都跟你一樣保守?客戶(hù)那么討厭保險(xiǎn)基金理財(cái)? 用資產(chǎn)配置的手段去“套住”“黏住”“綁緊”客戶(hù),離不開(kāi)你 互動(dòng)討論:客戶(hù)虧損狀態(tài)心理分析 第四講:運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)構(gòu)建牢不可破的客戶(hù)關(guān)系 一、新形勢(shì)下財(cái)富管理市場(chǎng)中的客戶(hù)關(guān)系 互動(dòng)討論:婚姻關(guān)系VS 戀愛(ài)關(guān)系 一、客戶(hù)關(guān)系的五個(gè)層次 1. 讀懂中國(guó)文化中的情理法則 2. 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶(hù)關(guān)系:微信工具 3. 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶(hù)關(guān)系:社群營(yíng)銷(xiāo) 二、客戶(hù)流失原因分析 1. 單一產(chǎn)品的客戶(hù)流失率控制 2. 其它流失原因:產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系、特殊 三、客戶(hù)關(guān)系升級(jí)策略 1. 初級(jí)版:提升滲透率,捆綁銷(xiāo)售 2. 進(jìn)階版:期限錯(cuò)配,風(fēng)險(xiǎn)搭配 3. 高階版:資產(chǎn)配置,套牢客戶(hù) 4. 創(chuàng)新版:非金融服務(wù) 四、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的運(yùn)用要點(diǎn) 討論分析:哪些銀行端風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)黏性更大? 案例:招商銀行的客戶(hù)分層服務(wù)體系 第五講:大類(lèi)資產(chǎn)說(shuō)明及銀行端資產(chǎn)配置資產(chǎn)類(lèi)別分析 前導(dǎo):西格爾教授研究成果——關(guān)于三類(lèi)大類(lèi)資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資收益比較 一、有形資產(chǎn)的“另類(lèi)”分類(lèi)方法 1、錢(qián)生錢(qián)類(lèi) 2、物生錢(qián)類(lèi) 3、商品類(lèi) 二、單項(xiàng)資產(chǎn)收益的構(gòu)成及分解 1、資產(chǎn)的抗通脹能力 2、資產(chǎn)的產(chǎn)出能力 3、資產(chǎn)的相對(duì)價(jià)格波動(dòng) 三、銀行端可配置產(chǎn)品的分析(宏觀/微觀) 1、全球利率視角分析 1) 貨幣基金 2) 債券基金 3) 銀行理財(cái) 2、國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)分析 案例分析:基金VS 炒股——國(guó)內(nèi)權(quán)益基金 案例討論:虧損原因討論——牛市是小散虧損的根本原因! 3、匯率視角分析——國(guó)外權(quán)益基金 4、保障類(lèi)產(chǎn)品的分析——保險(xiǎn) 5、商品類(lèi)產(chǎn)品分析 黃金、房地產(chǎn)市場(chǎng) 6、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)金融工具 民間融資、P2P 互聯(lián)網(wǎng)理財(cái) 7、美林時(shí)鐘——高大上營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用 四、銀行端資產(chǎn)配置產(chǎn)品歸納與匯總(分三類(lèi))

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