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聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗時，曾這樣說過“偉大者在于管理你自己”，學(xué)會自我管理，才能成為真正卓越的員工。企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機(jī)會，一定要學(xué)會“管理自己”，首先是學(xué)會管理好自己的角色定位與職業(yè)目標(biāo)，其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài)，最后是管理好自己的職業(yè)能力。“管理自己”是每個職業(yè)人士必修的一門管理課程。對于企業(yè)而言，推行“自我管理”的文化，通過“管理自己”的方式“感召他人”是提高全員職業(yè)化水平的唯一途徑，也是快速提升員工素質(zhì)的最佳方法。讓員工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等著公司去照顧他，去像操縱提線木偶一樣操縱他。所以，只有學(xué)會向員工灌輸自我管理的理念和方法，員工管理便變得簡單起來。
● 幫助學(xué)員找到職業(yè)的位置，懂得自我探詢崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、樹立職業(yè)目標(biāo)，明晰職業(yè)努力的方向 ● 懂得如何調(diào)整不良情緒，塑造成熟穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)自我管理的意識 ● 學(xué)會時間管理、目標(biāo)管理的實務(wù)，提升自我管理的能力，做一個“自律”的好員工 ● 使學(xué)員懂得檢視工作行為，糾正不良工作習(xí)慣，提升個人行動力
第一講：卓越員工的角色認(rèn)知 一、自身價值認(rèn)同和潛能的發(fā)掘 二、組織的認(rèn)同和職業(yè)的認(rèn)同 1. 什么是企業(yè)？ 2. 什么是職業(yè)？ 3. 什么是職業(yè)力？ 三、企業(yè)員工角色認(rèn)知的五個層次 1. 我的位置在哪里？ 2. 這個位置的職責(zé)是什么？ 3. 這個位置的工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是什么？ 4. 這個位置對角色的技能要求是什么？ 5. 這個位置和組織中其他人分界點在哪里？ 四、職場中常見的角色失調(diào) 案例：西游團(tuán)隊裁員 工具：職業(yè)興趣測試、職業(yè)價值觀測試 第二講：卓越員工的職業(yè)目標(biāo)管理 一、生產(chǎn)力金字塔 1. 需求 2. 核心價值觀 3. 長遠(yuǎn)目標(biāo) 4. 中級目標(biāo) 5. 每日任務(wù) 二、職業(yè)定位與職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立 三、工作目標(biāo)的來源 1. 愿景導(dǎo)向 2. 成長導(dǎo)向 3. 競爭導(dǎo)向 4. 問題導(dǎo)向 5. 職責(zé)導(dǎo)向 6. 顧客導(dǎo)向 四、職業(yè)目標(biāo)設(shè)立的SMART原則 五、職業(yè)目標(biāo)設(shè)立的步驟 六、職業(yè)目標(biāo)執(zhí)行的PDCA 第三講：卓越員工的時間管理 一、員工常見的十大時間浪費現(xiàn)象識別 二、高效時間管理法則的應(yīng)用 1. 四象限決策原則 2. 帕累托時間分配原則 3. ABC工作優(yōu)先法則 4. 黃金時間管理準(zhǔn)則 5. 猴子法則——擺脫第三象限工作 6. 蕃茄工作法——克服拖延癥的工具 7. 衣柜整理法——處理雜事智慧 案例：客服部小王的一天 工具：四象限工作法、衣柜整理法標(biāo)準(zhǔn)流程圖 第四講：卓越員工的壓力管理 一、保持工作激情的四元素 1. 內(nèi)驅(qū)力 2. 職業(yè)定位 3. 高效 4. 職業(yè)化 二、職場員工常見的壓力困擾及排解方法 1. 個人壓力水平自測 2. 職場壓力的來源識別 1）生理 2）心理 3）社會 3. 壓力的作用機(jī)制和應(yīng)對策略 4. 職場緩解壓力的10個錦囊 案例：小陳的人生苦惱 工具：工作壓力測評、自我放松練習(xí) 第五講：卓越員工的人際關(guān)系管理 一、職場生存之道——學(xué)會與上級友好相處 1. 感恩上司的知遇與栽培 2. 忠誠于上司，做上司的得力助手 3. 服務(wù)于上司，讓問題止于自己 4. 接受上司的監(jiān)督與糾錯 二、學(xué)會與不同風(fēng)格的上司相處 三、與上司相處必備的三個職場理念 1. 先認(rèn)同后服從 2. 設(shè)身處地同理心 3. “我令到你相信” 四、四個職業(yè)習(xí)慣讓你成為上司的“寵兒” 1. 有溝通就有反饋 2. 聽從但不盲從 3. 懂分寸會表達(dá) 4. 低調(diào)謙讓不逾越 五、如何與上級溝通及向上匯報工作？ 1. 與上司溝通的主要障礙 2. 有效溝通的四個步驟 3. 向上司匯報工作時的五個要點 4. 如何給上司提建議? 5. 如何應(yīng)對上司的冷落與發(fā)火? 案例：小張和小李哪個溝通更有效？ 工具：DISC溝通風(fēng)格測試
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